FAQ

Andere merken / items dan gepubliceerd?
JA, maar we kunnen niet alles op voorraad nemen. Eheim, JBL, Aquatlantis, .... zijn op aanvraag.
Prijzen & info : info@aquaria-antwerp.be

Onderdelen?
JA, veel op voorraad, andere op aanvraag, maar niet gepubliceerd.
Prijzen & info : info@aquaria-antwerp.be

Wanneer zijn bepaalde artikelen weer leverbaar en wat is de prijs?
Beste antwoord: we weten het NIET. We zijn afhankelijk van veel factoren: vliegtuigcargo, seizoen, quarantaine, beschikbaarheid, valutakoersen, corona,  ... .
Kijk regelmatig online. We publiceren alleen wat we beschikbaar hebben  = steeds uptodate.


Kunnen we betalen met ecocheques?
Geen ecocheques. We aanvaarden bancontact (card, wifi, app), payconiq, maestro, cash, alle kredietkaarten, prepay banktransfer.

Neemt u vissen terug?
Wij nemen liever GEEN vissen terug. Het is beter om iemand anders gelukkig te maken.
 Als u geen ander onderkomen vindt, nemen we ze GRATIS terug en gaan ze 14 dagen in quarantaine.

Aquarium hout?
Hout voor aquarium is een natuurlijk product. Het is NIET behandeld met chemicaliën.
Het is aangeraden om het hout 2 weken tot 2 maanden te laten weken (afhankelijk van het stuk) voordat u het in het aquarium plaatst.
Gedurende deze periode zakt het hout langzaam, kleurt het water en rotten de vergeten schorsdeeltjes (witte film / laag).


Dode vissen na aankoop?
Documenteer goed (foto, video, ticketnummer, ticketdatum, ticketbedrag) om onnodige discussies te voorkomen.
Wij zijn NIET verantwoordelijk voor het transport als het NIET door onze diensten wordt gedaan. Elke verkoop kan worden gevolgd. Geen verliezen in onze aquarium = geen vervanging!
Bewijs verzonden voordat de verzegelde zak wordt geopend, is geloofwaardiger.

Aquarium op maat?
Alle maten zijn mogelijk. U wilt een prijsofferte?
Stuur zoveel mogelijk info per e-mail: maat (lengte x diepte x hoogte), mm glas, siliconen kleur, randloos - randen - verbindingen, normaal glas - extra helder, ...

Leveren jullie ook levende vis?
Ja, Aquaria Antwerp heeft een vergunning om levende siervis te leveren in heel de EU (Nr TR1100500)Waterwaarden bij aankoop?Na binnenkomst wennen we de originele waterwaarden gedurende meerder dagen/weken over naar neutrale kraantjeswaterwaarden. Op deze manier heef de koper de minste verrassingen. Onze watersamenstelling kan je volgen op pidpa.be/ons-aanbod/je-gemeente/aartselaar.

Watervalues at purchase?

Na aankomst worden de originele waterwaterwaarden gedurende dagen/weken aangepast naar neutrale kraantjewaterwaarden. Op deze manier zijn er weinig problemen bij het overwennen naar jouw aquariumwater. Raadpleeg  onze waterwaarden op https://www.pidpa.be/ons-aanbod/je-gemeente/aartselaar > "kontichsesteenweg".