FAQ

Andere merken / items dan gepubliceerd?
JA, maar we kunnen niet alles op voorraad nemen. Eheim, JBL, Aquatlantis, .... zijn op aanvraag.
Prijzen & info : info@aquaria-antwerp.be

Onderdelen?
JA, veel op voorraad, andere op aanvraag, maar niet gepubliceerd.
Prijzen & info : info@aquaria-antwerp.be

Wanneer zijn bepaalde artikelen weer leverbaar en wat is de prijs?
Best antwoord: we weten het NIET. We zijn afhankelijk van veel factoren: vliegtuigargo, seizoen, quarantaine, beschikbaarheid, valutakoersen, corona,  ... .
Controleer regelmatig online. We publiceren alleen wat we beschikbaar hebben  = steeds updatet.


Kunnen we betalen met ecocheques?
Geen ecocheques. We aanvaarden bancontact (card, wifi, app), maestro, cash, alle kredietkaartn, prepay banktransfer.

Neemt u vissen terug??
Wij nemen liever GEEN vissen terug. Het is beter om iemand anders gelukkig te maken.
 Als u geen ander onderkomen vindt, nemen we ze GRATIS terug en gaan ze 14 dagen in quarantaine.

Aquarium hout?
Hout voor aquarium is een natuurlijk product. Het is NIET behandeld met chemicaliën.
Het wordt aanbevolen om het hout 2 weken tot 2 maanden te laten weken (afhankelijk van het stuk) voordat u het in het aquarium plaatst.
Gedurende die periode zakt het hout langzaam, kleurt het water en gaan de vergeten schorsdeeltjes rotten (witte film / laag).


Dode vissen na aankoop?
Documenteer goed (foto, video, ticketnummer, ticketdatum, ticketbedrag) om onnodige discussies te voorkomen.
Wij zijn NIET verantwoordelijk voor het transport als het NIET door onze diensten wordt gedaan. Elke verkoop kan worden gevolgd. Geen verliezen in onze tank = geen restitutie!
Bewijs verzonden voordat de verzegelde zak wordt geopend, is geloofwaardiger.

Aquarium op maat?
Alle maten zijn mogelijk. U wilt een prijsofferte?
Stuur zoveel mogelijk info per e-mail: maat (lengte x diepte x hoogte), mm glas, siliconen kleur, randloos - randen - verbindingen, normaal glas - extra helder, ...

Leveren jullie ook levende vis?
Ja, Aquaria Antwerp is geautoriseerd om levende siervis te leveren in heel de EU (Nr TR1100500)