FAQ

Autres marques / articles que ceux publiés?
OUI, mais nous ne pouvons pas tout prendre en stock. Eheim, JBL, Aquatlantis, .... sont sur demande.
Prix & info : info@aquaria-antwerp.be

Pièces de rechange?
Oui, beaucoup disponibles en stock, d'autres sur demande, mais non publiés.
Prix & info : info@aquaria-antwerp.be

Quand certains articles sont-ils de nouveau disponibles et quel en sera le prix?
Meilleure réponse: nous ne savons PAS. Nous dépendons de nombreux facteurs: aircargo, saison, quarantaine, disponibilité, taux de change, corona, ....
Vérifiez régulièrement en ligne. Nous publions uniquement ce dont nous disposons  = à jour à tout moment.

Pouvons-nous payer avec des éco-chèques?
Non. Nous acceptons bancontact (carte, wifi, application), maestro, espèces, toutes les cartes de crédit, virement bancaire prépayé.

Reprenez-vous des poissons?
Nous préférons NE PAS reprendre le poisson. Mieux vaut rendre quelqu'un d'autre heureux.
 Si vous ne trouvez pas d'abri pour vos poissons, vous pouvez les LAISSER GRATUITEMENT.

Bois d'aquarium?
Le bois pour aquarium est un produit naturel. Il n'a PAS été traité avec des produits chimiques.
Il est recommandé de faire tremper le bois pendant 2 semaines à 2 mois (selon la pièce) avant de le mettre dans l'aquarium.
Pendant cette période, le bois coulera lentement, colorera l'eau et les particules d'écorce oubliées pourriront (pellicule / couche blanche).

Poisson mort après achat?
Veuillez bien documenter (photo, vidéo, numéro du billet, date du billet, montant du billet) afin d'éviter des discussions inutiles.
Nous ne sommes PAS responsables du transport s'il n'est PAS effectué par nos services. Chaque vente peut être suivie. Aucune perte dans notre réservoir = aucun remboursement!
La preuve envoyée avant d'ouvrir le sac scellé est plus crédible.

Aquarium sur mesure?
Toutes les tailles sont possibles. Vous souhaitez une offre de prix?
Veuillez envoyer par e-mail autant d'informations que possible: taille (Longueur x Profondeur x Hauteur), verre mm, couleur silicone, sans rebord - bordé - connexions, verre normal - extra clair, ...

Livrez-vous également du poisson vivant?
Oui, Aquaria Antwerp est autorisée à livrer des poissons d'ornement vivants dans toute l'UE (N ° TR1100500)

Watervalues at purchase?
Après arrivage, les valeurs de l'eau d'origine sont ajustées pendant des jours/semaines jusqu'aux valeurs neutres de l'eau du robinet.  Travailler de cette manière donne très peu de problèmes quand mettre les poissons finalemant dans votre bac. Consultez nos valeurs d'eau sur https://www.pidpa.be/ons-aanbod/je-gemeente/aartselaar > "kontichsesteenweg".